Zammad Server – Ihr eigener Managed Server
Kundenanfragen nicht mehr in Postfächern verteilen, sondern als Tickets im Team bearbeiten: Zammad ist der quelloffene Helpdesk für Kundensupport per E-Mail, Chat, Telefon und sozialen Medien. Mit einem Zammad Server erhalten Sie einen eigenen Server mit garantierten Ressourcen und fertig eingerichtetem Zammad – Installation, Updates und Backup übernehmen wir, Ihre Kundendaten bleiben in Deutschland.
Zammad bündelt Kundenanfragen aus E-Mail, Chat, Telefon und sozialen Medien als Tickets in einer gemeinsamen Weboberfläche. Wir installieren das quelloffene Zammad auf Ihrem eigenen Managed vServer in Deutschland und übernehmen Updates und tägliche Backups; Ihre Kundendaten und Anhänge bleiben auf Ihrem Server.
Zammad Server ab 129,71 € / Monat inkl. MwSt. (netto 109,00 €)
- Eigener Servergarantierte CPU, RAM und NVMe
- Zammadfertig eingerichtet
- ManagedInstallation, Updates, Backup
- Made in GermanyISO/IEC 27001 zertifiziert, DSGVO-konform
Welcher Server passt zu Ihnen?
Entscheidend sind Teamgröße, Last und die Anwendungen, die Sie zusätzlich betreiben möchten. Ein Upgrade auf einen größeren Server ist jederzeit möglich.
| Einsatz | Tarif | Ressourcen | Speicher | Preis/Monat |
|---|---|---|---|---|
| Für Support-Teams mit Zammad und Elasticsearch auf einem Server. | VZAM350 | 8 CPU-Kerne · 16 GB RAM | 160 GB NVMe | 129,71 € |
| Für große Support-Teams und sehr viele Tickets und Anhänge. | VZAM450 | 16 CPU-Kerne · 32 GB RAM | 320 GB NVMe | 201,11 € |
| Höchste Verfügbarkeit, Cluster oder VPN-Anbindung | Hochverfügbar (VEP) | nach Bedarf | – | auf Anfrage |
Die Zammad Server im Überblick
Preise monatlich inkl. 19 % MwSt.
Zammad im Vergleich zu Redmine und Mattermost
Zammad Server
diese SeiteHelpdesk für den Kundensupport: Anfragen aus mehreren Kanälen als Tickets in einem Posteingang – auf Ihrem eigenen Managed Server.
Redmine Server
ab 70,21 €Ticketsystem für Projekte und Fehlerverfolgung, erweiterbar mit Plugins. Zum Redmine Server
Mattermost Server
ab 70,21 €Team-Chat für die interne Abstimmung. Zum Mattermost Server
Das ist bei jedem Zammad Server inklusive
Zammad vorinstalliert
inklusiveZammad ist mit Datenbank fertig installiert und eingerichtet. Updates von Zammad und Server übernehmen wir.
Ihr eigener Server
garantiertGarantierte CPU-Kerne, RAM und schneller NVMe-Speicher nur für Sie – keine anderen Kunden bremsen Sie aus.
Wir kümmern uns
managedInstallation, Updates und Überwachung des Servers übernehmen wir. Sie konzentrieren sich auf Ihre Projekte.
Alle Kanäle in einem Posteingang
FunktionenZammad bündelt Kundenanfragen aus E-Mail, Chat, Telefon und sozialen Medien in einer Weboberfläche.
Ihre Kundendaten bei Ihnen
eigener ServerTickets, Kundenanfragen und Anhänge liegen auf Ihrem eigenen Server in Deutschland – nicht bei einem fremden Helpdesk-Dienst.
SSH-Zugriff
inklusiveArbeiten Sie per Konsole auf Ihrem Server. Root-Zugriff ist nicht enthalten, damit wir den sicheren Betrieb verantworten können.
Individuelle Konfiguration
auf WunschE-Mail-Konten, weitere Kanäle und Anbindungen richten wir nach Absprache ein.
Tägliches Backup
täglichIhr Server wird täglich gesichert – Ihre Daten sind geschützt.
Server in Deutschland
inklusiveUnbegrenzter Traffic, Markenhardware und Betrieb in deutschen Rechenzentren – DSGVO-konform.
Mehr als ein Standard-Server? Auf Anfrage
Für besondere Anforderungen planen wir Ihre Umgebung individuell.
Hochverfügbar auf der VEP Cloud
auf AnfrageIhr Zammad Server auf unserer eigenen Cloudplattform made in Germany – redundant und skalierbar ohne Ausfallzeit. Mehr erfahren
Dedizierter Server
auf AnfrageMaximale Leistung auf eigener Hardware für sehr große Teams – full managed von uns. Anfrage senden
Anbindung an Ihr Firmennetz
auf AnfrageSite-to-Site-VPN zwischen Ihrem Netzwerk und Ihrem Server, zum Beispiel über eine pfSense. Anfrage senden
Warum LCube – Professional Hosting?
Wir betreiben seit vielen Jahren Entwicklungs- und Projektumgebungen für Teams – sicher, zuverlässig und persönlich betreut.
ISO/IEC 27001 zertifiziert
LCube ist selbst nach ISO/IEC 27001 zertifiziert. Informationssicherheit ist bei uns geprüfter Standard – in unseren eigenen Abläufen, nicht nur im Rechenzentrum. Mehr zur Zertifizierung
Made in Germany
Unser Team arbeitet in Deutschland, Ihre Daten liegen in deutschen Rechenzentren. Der Betrieb ist DSGVO-konform.
Persönlicher Support
Sie sprechen direkt mit erfahrenen Spezialisten, die Ihr System kennen und sich persönlich um Ihr Anliegen kümmern.
Seit 1995
Über 30 Jahre Erfahrung im Hosting – von Websites und Onlineshops über Entwicklungsumgebungen bis zu geschäftskritischen Servern.
Individuelle Lösungen
Ob einzelner Server, Cluster oder Spezial-Setup mit VPN-Anbindung an Ihr Firmennetz: Wir planen die Umgebung, die zu Ihren Anforderungen passt.
Eigene Cloudplattform
Mit der Virtuozzo Enterprise Cloud (VEP) betreiben wir unsere eigene Cloudplattform made in Germany – für hochverfügbare und geschäftskritische Workloads.
Häufige Fragen zum Zammad Server
Was ist Zammad?
Zammad ist eine quelloffene Helpdesk- und Kundensupport-Plattform. Anfragen aus E-Mail, Chat, Telefon und sozialen Medien landen als Tickets in einer gemeinsamen Weboberfläche, sodass Ihr Team sie zentral bearbeitet, zuordnet und nachverfolgt. Zammad steht unter der Open-Source-Lizenz AGPL-3.0. Weil es auf Ihrem eigenen Server läuft, bleiben Tickets, Kundendaten und Anhänge in Deutschland und unter Ihrer Kontrolle. Installation, Updates und tägliche Backups übernehmen wir. Beratung anfragen
Welche Zammad-Version installieren Sie?
Wir installieren das quelloffene Zammad unter der Lizenz AGPL-3.0, die Sie ohne Lizenzkosten auf Ihrem eigenen Server betreiben können. Wir richten Zammad ein, halten Zammad und das System aktuell und sichern die Daten täglich. Fragen zu weiteren Angeboten des Herstellers beantworten wir gern auf Anfrage. Anfrage senden
Welche Servergröße brauche ich für Zammad?
Zammad braucht neben der Anwendung eine PostgreSQL-Datenbank und Redis; eine Suche mit Elasticsearch ist optional, wird vom Hersteller aber ausdrücklich empfohlen. Der Hersteller nennt mindestens 2 CPU-Kerne und 6 GB RAM, zusätzlich 4 GB, wenn Elasticsearch auf demselben Server läuft. Deshalb beginnen unsere Zammad Server mit dem VZAM350: Mit 16 GB RAM bietet er Platz für Zammad samt Elasticsearch auf demselben Server. Der VZAM450 mit 32 GB bietet weitere Reserven. Welche Größe zu Ihrem Team passt, besprechen wir gern mit Ihnen. Beratung anfragen
Habe ich Root-Zugriff?
Nein. Die Server sind Managed Server: Sie arbeiten per SSH und in der Zammad-Weboberfläche, Installation, Updates und Überwachung übernehmen wir. So bleibt der Server sicher und aktuell. Weil wir den sicheren Betrieb verantworten, ist Root-Zugriff nicht enthalten. Für Sie bedeutet das: kein Aufwand für Patches und Wartung, dafür mehr Zeit für Ihre Projekte. Benötigen Sie zusätzliche Software oder eine besondere Konfiguration, richten unsere Spezialisten sie nach Absprache für Sie ein.
Können Sie weitere Anwendungen installieren?
Ja. E-Mail-Konten, weitere Kanäle oder Anbindungen installieren und konfigurieren wir nach Absprache. So bauen Sie Ihren Server zu einer kompletten Entwicklungs- und Projektumgebung aus, betreut aus einer Hand. Wichtig ist, dass der Server genügend Ressourcen für alle Anwendungen hat – wir empfehlen Ihnen gerne die passende Größe. Für besondere Anforderungen planen wir Ihre Umgebung auch individuell, etwa hochverfügbar auf unserer VEP Cloud. Anfrage senden
Wie lange ist die Vertragslaufzeit?
Die Mindestlaufzeit beträgt 1 Monat. Sie bestellen Ihren Zammad Server bequem über unser Bestellformular, die Einrichtung von Server und Zammad übernehmen wir. Alle Preise verstehen sich monatlich inklusive 19 % MwSt.; alternativ ist eine jährliche Zahlung möglich – die Jahrespreise finden Sie bei den einzelnen Tarifen. Bei Fragen zum Vertrag oder zur passenden Servergröße beraten Sie unsere Spezialisten gerne persönlich.
Kann ich später aufrüsten?
Ja, ein Wechsel auf einen größeren Server ist jederzeit möglich. Wächst Ihr Team oder steigt die Last, wechseln Sie zum Beispiel von VZAM350 auf VZAM450 und erhalten mehr CPU-Kerne, Arbeitsspeicher und NVMe-Speicher. So starten Sie mit der Größe, die Sie heute brauchen. Für noch höhere Anforderungen betreiben wir Ihren Server auf Anfrage hochverfügbar auf unserer eigenen VEP Cloud. Sprechen Sie uns an – wir planen den Wechsel gemeinsam mit Ihnen.
Wo stehen die Server?
In deutschen Rechenzentren. LCube ist selbst nach ISO/IEC 27001 zertifiziert, der Betrieb ist DSGVO-konform. Ihr Server läuft auf Markenhardware mit unbegrenztem Traffic und wird täglich gesichert. Auch unser Team arbeitet in Deutschland – bei Fragen erreichen Sie erfahrene Spezialisten statt eines Callcenters. Seit 1995 betreiben wir Hosting für Unternehmen und kennen die Anforderungen an sichere Entwicklungs- und Projektumgebungen.
Ihr eigener Zammad Server
Wählen Sie Ihren Server oder lassen Sie sich von unseren Spezialisten beraten.
